Confidentialité

Vollwert Concept accorde une grande importance à la protection de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité, conforme à l’article 13 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), explique comment et quelles données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de ce site web et dans le cadre des relations précontractuelles ou contractuelles avec Vollwert Concept.

Données collectées
Afin d’assurer une expérience d’achat fluide et un traitement efficace de vos commandes, les données suivantes sont notamment collectées :

Données personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

Informations de paiement : données de carte de crédit, informations de virement bancaire.

Informations de commande : historique des achats, préférences de produits.

Données d’utilisation du site web : informations sur votre interaction avec notre site, si vous avez consenti à l’utilisation de cookies correspondants.

Finalité du traitement des données
Nous, Vollwert Concept, utilisons vos données aux fins suivantes :

Traiter et exécuter vos commandes.

Envoyer des mises à jour concernant votre commande ou répondre à vos demandes auprès du service client.

Améliorer nos services et optimiser votre expérience sur notre site.

Vous envoyer des offres promotionnelles, newsletters ou informations (si vous y avez souscrit).

Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.

Communication des données
Nous ne transmettons pas vos données à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Nécessité pour l’exécution du contrat :
Transmission à des prestataires de services (ex. : transporteurs, prestataires de paiement) lorsque cela est requis pour l’exécution du contrat.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Obligation légale :
Transmission aux autorités ou organismes compétents lorsque la loi l’exige.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Sécurité des données
Nous utilisons des serveurs sécurisés et des systèmes de chiffrement pour protéger vos données personnelles. Nous veillons à ce que vos informations soient stockées et traitées en toute sécurité.

Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles traitées par Vollwert Concept :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit à l’effacement

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité des données

Droit de retirer votre consentement

Droit d’opposition au traitement

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées de manière illicite ou que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Cookies
Nous utilisons différents cookies (fichiers texte enregistrés sur votre appareil). Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site, d’autres nous aident à améliorer en continu notre contenu et nos services.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Liens vers des sites tiers
La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tiers vers lesquels notre site peut contenir des liens. Veuillez consulter les politiques de confidentialité propres à ces prestataires.

Coordonnées du responsable du traitement
Email : [email protected]